Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SITIO WEB FAJAS SALOME
La presente política de privacidad establece los lineamientos bajo los cuales CONFECCIONES SALOME S.A.S., sociedad comercial, identificada con el NIT. 805028697, (en adelante “SALOME” o la “Compañía”) recolecta, usa, almacena, transmite y protege la información personal y técnica de los usuarios y/o consumidores que acceden, navegan o realizan transacciones a través del sitio web https://fajasalome.co/
Esta Política de Privacidad se establece de manera paralela y complementaria a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de CONFECCIONES SALOMÉ S.A.S., disponible en [enlace al documento], adoptada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la normatividad vigente en materia de datos personales.
Ambas políticas conforman el marco integral de protección de la información en SALOMÉ y deben ser leídas y aplicadas de forma conjunta, especialmente para conocer los derechos de los titulares, los procedimientos para su ejercicio, y las medidas implementadas por la Compañía para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales.
2. ALCANCE
La presente Política de Privacidad aplica al uso y tratamiento de la información personal y técnica recolectada a través del sitio web https://fajasalome.co/ , mediante el cual SALOMÉ ofrece sus productos, gestiona pedidos, pagos y envíos, y mantiene comunicación con sus usuarios, clientes y visitantes.
El tratamiento de los datos personales descritos en esta política se aplica a los siguientes grupos:
Durante la navegación y uso del sitio web https://fajasalome.co/, SALOMÉ podrá recolectar, registrar, almacenar y procesar información personal, comercial y técnica de los usuarios, conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La información que podrá ser recolectada comprende los siguientes tipos y categorías de datos:
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web se realiza con fundamento en la autorización previa, expresa e informada otorgada por los titulares, conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan el derecho fundamental de hábeas data en Colombia.
SALOMÉ declara que no recolecta datos sensibles distintos a los estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o logísticas, y que el tratamiento de toda la información se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, proporcionalidad y confidencialidad. La Compañía garantiza que los datos no serán utilizados ni divulgados para propósitos ajenos a los establecidos en la presente política.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La información recolectada a través del sitio web https://fajasalome.co/ será tratada por SALOMÉ, conforme a los principios de legalidad, finalidad, necesidad, proporcionalidad y confidencialidad previstos en la normativa de protección de datos personales vigente en Colombia.
El tratamiento de los datos personales tiene por objeto garantizar el adecuado desarrollo de las actividades comerciales, contractuales, administrativas y de servicio al cliente de la Compañía, y se limita estrictamente a los siguientes fines:
• Gestionar el proceso de compra y venta de productos ofrecidos por SALOMÉ, incluyendo la recepción de pedidos, procesamiento de pagos, facturación, alistamiento, despacho, seguimiento y entrega al cliente final.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones comerciales establecidas con los consumidores, distribuidores, proveedores y aliados estratégicos, garantizando la correcta ejecución de las transacciones realizadas a través del sitio web.
• Brindar soporte y atención al cliente, incluyendo la gestión de solicitudes, reclamos, devoluciones, garantías y demás requerimientos relacionados con los productos y servicios adquiridos.
• Gestionar la creación, mantenimiento y actualización de cuentas de usuario en el sitio web, permitiendo el acceso seguro y personalizado a las funcionalidades de la plataforma.
• Enviar información relacionada con el estado de los pedidos, promociones, lanzamientos, novedades y contenidos de interés comercial, siempre que el titular haya otorgado su autorización expresa para recibir dichas comunicaciones.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias derivadas de la operación comercial de la Compañía.
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y evaluaciones internas con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, optimizar los procesos comerciales y desarrollar nuevos productos o servicios acordes con las necesidades de los consumidores.
• Prevenir y detectar fraudes, incidentes de seguridad o actividades irregulares, así como garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información tratada.
• Atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de control, cuando la normativa vigente exija la entrega o conservación de información.
El tratamiento de los datos recolectados se efectuará únicamente para los fines aquí descritos. Cualquier uso distinto requerirá la autorización previa, expresa e informada del titular o, en su defecto, la existencia de una base legal que lo habilite.
SALOMÉ declara que la información no será empleada con fines diferentes a los autorizados por los titulares ni será compartida con terceros no vinculados a la operación comercial o contractual de la Compañía.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web https://fajasalome.co/ utiliza cookies y tecnologías similares (como etiquetas, píxeles o archivos temporales de sesión) con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación del usuario y optimizar el desempeño técnico y comercial del sitio.
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Su función principal es recordar preferencias, mantener la sesión activa, facilitar los procesos de compra y navegación, y analizar el comportamiento general de los usuarios para mejorar los servicios ofrecidos.
En el marco de esta Política, SALOMÉ podrá utilizar cookies o identificadores con las siguientes finalidades específicas:
• Autenticación y seguridad: permitir el inicio, mantenimiento y cierre seguro de la sesión del usuario, verificando su identidad y evitando accesos no autorizados.
• Funcionamiento técnico y personalización: asegurar el correcto desempeño del sitio web, recordar configuraciones de idioma, productos agregados al carrito de compras y preferencias del usuario, optimizando su experiencia de compra.
• Análisis y métricas de navegación: recopilar información técnica y estadística sobre la interacción de los usuarios con el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la sesión, tasas de conversión y errores del sistema), con el fin de mejorar la funcionalidad, usabilidad y contenido del portal.
• Publicidad y marketing (cookies de terceros): mostrar anuncios personalizados o contenidos promocionales basados en los intereses del usuario, únicamente cuando este haya otorgado su consentimiento previo a través de los mecanismos habilitados por el sitio.
SALOMÉ declara expresamente que la información recolectada mediante cookies no se utiliza para identificar de manera individual al usuario sin su consentimiento, y que su uso se realiza conforme a los principios de proporcionalidad y finalidad establecidos por la legislación aplicable.
El usuario podrá, en cualquier momento, configurar su navegador para restringir, bloquear o eliminar las cookies, de acuerdo con las opciones del software o dispositivo que utilice. No obstante, la desactivación de estas tecnologías podría limitar o afectar el funcionamiento correcto de ciertas funcionalidades esenciales del sitio web, como el proceso de compra o el inicio de sesión.
Al acceder y utilizar el sitio web https://fajasalome.co/, el usuario manifiesta su consentimiento informado para el uso de cookies y tecnologías similares conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
SALOMÉ podrá realizar transmisiones y/o transferencias de datos personales recolectados a través del sitio web https://fajasalome.co/, tanto a terceros ubicados en Colombia como en el exterior, siempre que dichas operaciones sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de la Compañía.
Estas transmisiones o transferencias podrán efectuarse, entre otros, a los siguientes destinatarios:
• Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento: empresas que prestan servicios de infraestructura tecnológica, hosting, almacenamiento en la nube, mantenimiento del sitio web, soporte técnico, gestión de bases de datos, mensajería electrónica o análisis de tráfico web, bajo contratos que aseguren la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.
• Pasarelas de pago y entidades financieras: encargadas de procesar los pagos en línea y validar las transacciones efectuadas por los usuarios, conforme a sus propios protocolos de seguridad y las normas del sistema financiero colombiano.
• Transportadoras y operadores logísticos: responsables del envío y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web, quienes recibirán únicamente la información necesaria (nombre, dirección, teléfono y datos de contacto del comprador) para cumplir con la gestión logística.
• Aliados comerciales o estratégicos: vinculados a programas de fidelización, promociones o actividades de mercadeo previamente autorizadas por el titular, siempre bajo el cumplimiento de los principios y obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
• Autoridades competentes, administrativas o judiciales: cuando exista requerimiento formal y sea legalmente obligatorio el suministro de la información.
En todo caso, SALOMÉ adoptará las medidas legales, contractuales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, y exigirá a los encargados o receptores del tratamiento el cumplimiento de los deberes previstos en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
SALOMÉ declara que no comercializa, arrienda ni cede información personal a terceros, ni autoriza su uso para fines distintos a los establecidos en esta Política. Toda transmisión o transferencia se realizará respetando los principios de finalidad, necesidad, proporcionalidad y legalidad, garantizando en todo momento la protección del derecho fundamental de hábeas data de los titulares.
Salomé adopta y mantiene medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados en el marco de sus actividades comerciales, laborales y operativas, evitando su acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.
Estas medidas se implementan conforme a los principios de seguridad, confidencialidad y responsabilidad demostrada previstos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las buenas prácticas de gestión de la información aplicables al entorno empresarial y administrativo.
Entre las acciones implementadas por la Compañía se incluyen, entre otras:
La información recolectada se conserva en entornos seguros, con niveles de acceso diferenciados y autorizaciones limitadas exclusivamente al personal que requiera tratar los datos para el cumplimiento de las finalidades autorizadas.
En caso de presentarse un incidente de seguridad que pueda comprometer los datos personales, la Compañía activará los protocolos internos de respuesta y mitigación, e informará oportunamente a la Superintendencia de Industria y Comercio y/o a los titulares de los datos, conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la regulación colombiana de protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan el derecho fundamental de hábeas data, los titulares de la información personal tratada por Salomé tienen los siguientes derechos:
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los siguientes canales de atención:
Consultas: las solicitudes de consulta sobre la información personal serán atendidas dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Si no fuere posible resolver la consulta en dicho término, la Compañía informará los motivos de la demora y la fecha en que atenderá la solicitud, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: los reclamos relacionados con corrección, actualización o supresión de datos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. En caso de no ser posible atender el reclamo en dicho término, la Compañía comunicará las razones de la demora y la fecha estimada de respuesta, que no podrá exceder de ocho (8) días hábiles adicionales.
Para conocer en detalle los procedimientos internos aplicables, los titulares podrán consultar la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Salomé, disponible en Política de tratamiento de datos.
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 13 de agosto e 2026.
Salomé podrá modificarla en cualquier momento para ajustarla a nuevas disposiciones legales, cambios regulatorios o transformaciones tecnológicas y operativas que afecten la forma en que se realiza el tratamiento de datos personales.
Toda modificación será comunicada oportunamente a los titulares de la información a través de los canales oficiales de la Compañía, y se entenderá vigente desde su publicación o notificación.
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados por Salomé es CONFECCIONES SALOME S.A.S., sociedad comercial, identificada con el NIT. 805028697, con domicilio en Calle 13 #23d-55 Cali, Valle del Cuada, Colombia, teléfono (602)5585757, y correo electrónico soporte@fajasalome.co.
La Compañía es responsable de garantizar la confidencialidad, seguridad, integridad y adecuado uso de la información personal que recolecta, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
El ingreso, navegación o uso del sitio web https://fajasalome.co/ implica la aceptación expresa, previa e informada por parte del titular de los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad y en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Salomé.
Previo al registro, compra o envío de información personal, el usuario deberá manifestar su consentimiento mediante la marcación de la casilla dispuesta para tal fin en el aviso de privacidad publicado en el sitio web.
En caso de no aceptar los términos aquí establecidos, el usuario deberá abstenerse de ingresar información personal o de continuar con el uso de los servicios digitales ofrecidos por la Compañía.
